港澳冠環球食脯專家

條款與細則

我們是港澳冠環球食脯專家 (下稱為「我們」、「本公司」或港澳冠環球食脯專家)，且我們擁有及經營網站www.kvkyuenlong.hk(下稱為「本網站」或 www.kvkyuenlong.hk)。我們的網站透過互聯網提供線上購物服務，並提供一站式送貨服務。

閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此張貼以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於張貼日起生效。

產品價格以閣下訂購當時所示為準。

本網站所有產品價格均以港幣顯示。

系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於就訂購之產品項目作出送貨承諾。

我們保留權利可全權或酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：

-閣下所訂購的產品缺貨；

-閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。

當網站系統繁忙，伺服器或會響應緩慢，請耐心等待或稍後再試。

若支付失敗是因銀行系統問題或信用資訊錯誤，請聯絡銀行；

本公司接受Paypal 或信用卡，所有訂單將會以港幣結算。

我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。

在本網站上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。

成功交易後，閣下會收到訂單確認郵件；在收到確認前，本公司未能確保訂單或付款已知悉；訂單一經確認，將不接受退貨或退款。

若於產品「此日期前最佳」或「保質期至」前，發現任何質量問題，請保持商品未使用狀態及原包裝，並在「此日期前最佳」或「保質期至」前聯絡退換。顧客需自行承擔退貨運費；對於價值較低的商品，可與本公司協商退貨之外的查核方式；

符合條件之商品如非原狀、損壞或缺件而非因本公司錯誤，或超過 3 個工作日退貨但仍在保質期內時，只可更換產品；

於網站購買的食品、有效期少於 7 日的食品等，恕不接受退貨退款；

收到貨物後 3 個工作日內請聯絡本公司進行退貨，並在收到本公司回覆前，勿將商品送至任何其他店舖或地點。若 48 小時內未收到回覆，請再次聯絡。

如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後七日內進行：

-產品已損壞 /包裝不完整

-產品出現品質問題

-遺漏或錯誤送遞產品

閣下必須就上述要求提供證明以供核實，包括：

-出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於港澳冠環球食脯專家購買

-把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / Facebook message 發送給我們作為證據。

所有上述要求一經核實，我們會儘快就相同產品安排更換。如果該產品沒有存貨，本公司會以相同價錢之產品作替換。

本網站的產品相片只供參考用途，相片亦有可能因相片質素與實物有差異。任何相關差異將不能成為申請退款及退貨的理由。

本公司擁有所有退款及退貨申請的最終決定權。